よくあるご質問

Qカートの中の商品を削除したいのですが？

カートのアイコンをクリックし､対象商品を削除してください｡

Qキャンセルはできますか？

既にお支払い済み･商品の配送済みの場合はキャンセルやご変更を承る事ができません｡
ご注文のキャンセルや､商品変更をご要望の場合はお早めにご連絡をお願い致します｡

なお､お客様都合によるキャンセルが重なる場合や､ご注文後ご入金期限を過ぎても入金がない場合､誠に恐縮ですが当店とのお取引を停止させて頂く可能性がございます｡何卒､ご了承お願い致します｡

Q自分の注文の確認方法や購入履歴は見れますか？

マイアカウントから確認可能です｡

Q商品を購入後メールが送られてこないのですが？

Yahoo！メール･hotmailなどの場合､迷惑フォルダに分類されてしまう可能性があります｡
振り分け設定の解除をお願いいたします｡
登録されたメールアドレスを携帯のメールアドレスで登録された場合､迷惑メール対策等を行っている方は､こちらからのメールが届かない場合があります｡
お手数ですが､設定を解除するか､｢jungle-scs.co.jp｣を受信可能ドメインに設定してください｡
※設定方法等は各携帯会社へお問合わせください｡

Q注文した商品が壊れていた｡

軽微な傷･凹み･汚れにはご対応差し上げる事が出来かねますが､著しい破損･汚損につきましては､破損･汚損品の代わりに代品をお送り致します｡
万一､代品がご用意できない場合は､ご返金にて対応させて頂いております｡

なお､輸送用のダンボールに破損があるなど､明らかに梱包･輸送時の破損と思われるものは､未開封の状態で配送業者を介して当店にご連絡をお願い致します｡

また､パッケージの擦過傷や小さな凹み等は上記工程で生じる場合があり､商品の仕様として扱われますので対応外となる場合がございます｡
予めご理解とご容赦をお願い致します｡